Тиждень 1
Відеоурок: Ефективна та екологічна комунікація: це що, це як, це навіщо?
Кличний відмінок, доречні форми звертань
Невербальна комунікація: активне слухання, слухати і чути, куди дивитися
Етикет у спілкуванні: усний, письмовий, онлайн
Вербальна комунікація: запитання різного типу, уточнення, реакції, коментарі
Як стати цікавим співрозмовником: уважність, памʼять, навчене око
Тиждень 2
Мовні особливості ділового листування
Small talk [Перша розмова: про що говорити з незнайомою людиною або своєю тіткою по татовій лінії?]
Методи запобігання та розвʼязання конфліктів.
Конфліктна комунікація (фрази-конфліктогени). Фрази, які допомагають закінчити розмову.
Ефективна самопрезентація
Як обстоювати свої думки в житті та соцмережах?
Найпоширеніші мовні помилки, які псують імідж.
Тиждень 3
Я-висловлювання: як сказати про те, що дратує , екологічно?
Ти «красіва»: скрипти для правильної похвали.
Компліменти: що і кому говорити? А як реагувати?
Прикраси мови: жарти, лайка, цитати, афоризми
Правила зворотного звʼязку.
Говорити розумно чи як? Коли бракує аргументів